LG Smart TV'de Bein Sports 1 Kanalı 403 Hatası Veriyor

1033012966 üye numaralı beın Connect müşterisiyim. LG Smart TV üzerindeki beın Connect uygulamasında sadece beın Sports 1 kanalını açmaya çalıştığımda ekranda “Can not find content URL 403 (sa-71880236) ” şeklinde bir hata alıyorum. Aynı internet ağına bağlı olan telefon ve bilgisayarımda aynı hesabımla beın Sports 1 yayınını sorunsuz izleyebiliyorum, sorun yalnızca LG Smart TV üzerindeki uygulamada yaşanmaktadır.

TV tarafında yapılabilecek tüm sıfırlama adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen problem devam etmektedir. Bu nedenle sorunun televizyonumdan değil, hesabıma tanımlı LG TV cihaz yetkimi ve yayın lisansımı ilgilendiren sunucu taraflı bir kilitlenme veya asılı kalma durumundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerinize telefon ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Hesabıma bağlı LG TV cihaz yetkimin ve yayın lisansımın sisteminiz üzerinden acilen sıfırlanmasını ve bu işlemle ilgili olarak sisteminizde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ad Soyad: E**** A******
Üye No: 1033012966