Bein Connect Yıldız Doku Paketi Yayın Açılmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Bein Connect’ten kutusuz bc Yıldız Doku paketini yeni satın aldım ancak aldığım günden beri ne maç yayını ne de normal kanalları izleyemiyorum. Televizyondan maç açmaya çalıştığımda ekrana “Can not find content URL 403 (sa-72466963) ” ve “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarılar geliyor. Telefonumda uygulama kapalı olmasına rağmen TV’de hiçbir şekilde yayın açılmıyor, normal dizi veya kanal bile izleyemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Canlı destek bölümüne yazmama rağmen süreç son derece yavaş ve yetersiz ilerledi, paylaştığım ekran görüntülerine ve detaylara rağmen sorunum çözülmedi. Ücretini ödemiş olmama rağmen aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum ve açıkçası abonelikten bin pişman oldum.

Bein Connect aboneliğimin ve erişim yetkilerimin derhal kontrol edilmesini, televizyonumdan kesintisiz şekilde yayın izleyebilecek hale getirilmesini ve yayından hiç yararlanamadığım süreler için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.