to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect’ta Geçersiz Kod Hatası Nedeniyle Tod’a Erişilemiyor
LG Smart TV’de yüklü olan Bein Connect uygulaması üzerinden Tod hesabıma giriş yapamıyorum. Bein Connect içinden Tod giriş ekranına geldiğimde her denememde “geçersiz kod” hatası alıyorum ve bu nedenle Tod içeriklerine erişemiyorum.
Bu sorun bir süredir her denememde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir destek ya da çözüm alamadım. Televizyonumda yalnızca Bein Connect olduğu için Tod’u TV’den izleyemiyor, aldığım hizmetten yararlanamıyor ve mağdur oluyorum.
Tod’un LG Smart TV’de Bein Connect uygulaması üzerinden Tod hesabına girişin yeniden sorunsuz şekilde yapılabilmesini sağlamasını, “geçersiz kod” hatasının acilen giderilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Televizyonumda sadece Bein Connect uygulaması var. Tod TV uygulaması LG Smart TV mağazasında olmaması benim problemim değil. Geçen yıl Tod Türkiye TV QR kod ile sorunsuz girebiliyordum. Şu an gerçekleşmiyor. Bu sorunun ivedilikle derhal çözümünü istiyorum...
Digiturk’ün Tod Yıldız Dolu paketine üye oldum. Üye olurken paket bilgilerinde Smart TV’de izlenebilir olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, televizyonumun uygulama mağazasında Tod Türkiye uygulaması bulunmuyor. Sadece Bein Connect uygulaması mevcut ve bu nedenle satın aldığım paketi Smart TV üzerinden kullanamıyorum. Oysa geçen yıl Tod üyesiyken aynı Smart TV’de Bein Connect uygulaması üzerinden hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyor ve içerikleri izleyebiliyordum. Şimdi ise ne Tod uygulamasına erişebiliyorum ne de Bein Connect üzerinden bu üyeliğimi kullanabiliyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve bu süreçte Digiturk / Tod müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorunum çözülüyor ne de net bir bilgi veriliyor. Digiturk’ten, geçen yıl olduğu gibi Bein Connect uygulaması üzerinden Tod üyeliğimle giriş yapabilmeyi tekrar açmalarını istiyorum. Bu mümkün değilse Smart TV’de kullanabilmem için Android TV Box desteği talep ediyorum, o da sağlanmayacaksa ödediğim üyelik ücretinin iade edilerek üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
