Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma İzinsiz Giriş Yapıldı Detaylı Bilgi Alamıyorum

profile
14 Ekim 2025 20:09
1.669

19 Eylül 2025 Cuma günü saat 21:41'de iPad cihazımdan Tod 1 Yıllık Süper Dolu Paketi hesabıma giriş yaptığım sırada, ekranda farklı bir cihazdan giriş yapıldığına dair bir uyarı aldım. Hesabım bana ait olmasına ve daha önce şifremi değiştirip tüm cihazlarda oturumu kapatmış olmama, hatta SMS ile oturum açma işlemi yapmış olmama rağmen, ilgili saatte hesabıma başka bir cihazdan giriş yapılmış görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketimde iptal, iade veya değişim yapılamayacağı ve anlık sorunlar için canlı destek hattına başvurmam gerektiği belirtildi. Ancak hesabıma kim, hangi cihazdan ve nereden giriş yaptı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Hesabımın güvenliği açısından, 19 Eylül 2025 tarihinde ve geçmişte yaşanan benzer durumlarda hesabıma giriş yapılan cihazların ve konumların detaylı bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Olay İstanbul’da gerçekleşmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulaması Ve İade Talebi

profile
Doğuş
06 Ağustos 2025 14:57
1.944
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güvenlik Endişesi

profile
07 Ekim 2025 10:02
772

Kullanılmayan Paketin İadesi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Tolga
08 Ağustos 2025 22:02
680
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

Tanımlı Kampanyadan Yararlanamayıp Fazla Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
Mahmut
05 Ağustos 2025 12:06
1.911
tanimli-kampanyadan-yararlanamayip-fazla-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg
tanimli-kampanyadan-yararlanamayip-fazla-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
19 Ağustos 2025 09:54
544
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri