Formula 1 Yayınına Erişim Sorunu ve İletişim Engeli

Tod TV'de Formula 1 izlemek için aboneliğim var. Ancak son birkaç haftadır belki de aydır yayın erişimim yok. Daha önceden böyle bir sorun yaşamazken bir süredir neden problem yaşadığımı anlamış değilim.
Bunun için Tod TV veya Digiturk'te bir muhatap bulabilmek adına telefon ile ulaşım sağlanamıyor. Bir sürü farklı numarayı tuşlayarak telesekreterden kullanıcıya ulaşmaya çalıştım ulaşamadım. Yeni bir kampanya için haberdar edilme teklifine bile "Evet"i tuşladım ki bir kişiyle görüşebileyim.
Mail atarak ulaşım sağlamayı denedim, yine yanıt alamadım.
Temmuz 2025'e kadar yalnızca Formula 1 izleyebilmek adına açtığım profilimde yalnızca birkaç yarış izleyebildim. Yılın sadece belirli bir sürecinde olan yarışları izleyebilmek için yıllık abonelik yaptıran şirketiniz, o izleyebildiğimiz süreçte de izlememizi engelliyor.
Bir kullanıcı olarak konunun düzeltilmesi için tarafınıza ulaşmak adına bütün erişim kanallarını ulaşılamaz hale getirmiş durumdasınız. Konuda yardımcı olabilecek bir personelinizin tarafıma ulaşarak daha önceki problemi neden yaşadığımı da belirterek sorunumu çözmesini rica ediyorum. Daha önce zaten yeterince yayın kaçırdım. En azından bundan sonraki sürecimin en kısa süre içerisinde düzeltilmesini istiyorum.
Not: Paket bilgimi tarihi görünür bir şekilde ekte paylaşıyorum. Başka bir belge istiyorsanız ve "nasıl ulaştırabileceğimi" de paylaşırsanız söylemeniz yeterli.