to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2024 tarihinde Galatasaray ve Fenerbahçe maçını izlemek için sezonun bitmesine birkaç maç kala, üç ay boyunca aylık 170 TL ödeyerek Galatasaray taraftar paketini tercih ettim. Ancak ödeme yaptıktan sonra Beşiktaş taraftar paketinin alındığını fark ettim. Kesinlikle bir yanlışlık olmuştu çünkü işlemi arkadaşlarımla birlikte yaparken herkes tanık oldu. Digiturk ve tod çağrı merkezlerine ulaşmak mümkün olmadı. Aradığımızda veya todtv.com.tr adresindeki canlı destek bölümüne yazdığımızda böyle bir seçenek sunulmuyor. Bu yüzden istediğimiz takımın taraftar paketiyle değişiklik yapamadık. Beşiktaş taraftar paketini, bir dakika bile maç izleyemeyeceğimiz halde haksız yere satın almış olduk. Ayrıca bu işlemden bir saat önce aldığım spor ekstra paketini iptal ettiğimde, o işlemin satış sözleşmesi görünürken, taraftar paketinin sözleşmesine tıkladığımda karşıma boş bir sayfa çıkıyor. Bu satın alma işleminde bir problem olduğuna eminiz. Müşteri hizmetleri de yanıt vermiyor. Bu işlemle ilgili LOG kayıtlarının yetkililer tarafından incelenmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes C., ile 23.05.2024 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İsmim mehmet . 14 eylülde Tod TV'den Sezonluk Taraftar Paketini satın almak istedim. Size seçeneksiz 620 TL lik paketi getirdi. Seçim yaptım (zorunlu, çünkü başka bir seçenek yoktu) Bu paketi aldıktan sonra Sezonluk Süper Lig paketinin Smart TV'lerde izlenemediğini fark ettim. Hatta uygul...
Merhaba, 10.08.2024 tarihinde tod TV üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında paketi doğru seçtiğimden emin olmak için üç defa kontrol ettim. Ancak, maç saatine yakın uygulamayı açtığımda bana Galatasaray taraftar paketi satıldığını fark ettim. Tek isteğim, sat...
Merhaba Sayın ilgili, tod TV üzerinden yaptığım sezonluk süper dolu paket satın alma işlemi sırasında paketimin sehven değiştiğini ve Galatasaray kulübü adına taraftar paketi olarak satın almamın işlendiğini görüyorum. Esasında ben süper lig tüm maçlarının olduğu sezonluk süper dolu paketi almak ü...
24 Aralık Pazar günü Digiturk todtv hizmetine Taraftar paketi almak üzere üye oldum. Ancak paketi satın alırken yanlışlıkla arkadaşımın bilgisayarımı kullanarak giriş yaptığı hesaba üyelik gerçekleştirdim. Sorunlar burada başlıyor; arkadaşımın hesabında zaten Süper Lig'i kapsayan bir üyelik bulunmak...
Yorumlar