Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Todtv Yanlış Taraftar Paketinin Satılması

Digiturk Todtv Yanlış Taraftar Paketinin Satılması
Digiturk Todtv Yanlış Taraftar Paketinin Satılması
+1
19 Mayıs 2024 19:39
1.843

19.05.2024 tarihinde Galatasaray ve Fenerbahçe maçını izlemek için sezonun bitmesine birkaç maç kala, üç ay boyunca aylık 170 TL ödeyerek Galatasaray taraftar paketini tercih ettim. Ancak ödeme yaptıktan sonra Beşiktaş taraftar paketinin alındığını fark ettim. Kesinlikle bir yanlışlık olmuştu çünkü işlemi arkadaşlarımla birlikte yaparken herkes tanık oldu. Digiturk ve tod çağrı merkezlerine ulaşmak mümkün olmadı. Aradığımızda veya todtv.com.tr adresindeki canlı destek bölümüne yazdığımızda böyle bir seçenek sunulmuyor. Bu yüzden istediğimiz takımın taraftar paketiyle değişiklik yapamadık. Beşiktaş taraftar paketini, bir dakika bile maç izleyemeyeceğimiz halde haksız yere satın almış olduk. Ayrıca bu işlemden bir saat önce aldığım spor ekstra paketini iptal ettiğimde, o işlemin satış sözleşmesi görünürken, taraftar paketinin sözleşmesine tıkladığımda karşıma boş bir sayfa çıkıyor. Bu satın alma işleminde bir problem olduğuna eminiz. Müşteri hizmetleri de yanıt vermiyor. Bu işlemle ilgili LOG kayıtlarının yetkililer tarafından incelenmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

23 Mayıs 2024 12:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Enes C., ile 23.05.2024 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
16 Eylül 2024 03:25
2.468
TOD Tv Digiturk Paket İptal Etme Sorunu
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Talha
10 Ağustos 2024 22:19
710
4
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü

Semih
21 Mayıs 2024 00:14
1.340
"Biraz geç de olsa paketimi güncellediler. Teşekkürler..."
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasan
10 Ağustos 2024 15:23
1.062
Tod TV Yanlış Açılan Üyeliğimin Düzeltilmesi Hk.

Furkan
26 Aralık 2023 17:27
2.903
Benzer Şikayet Yaz