Derbi Maçında Tod Üzerinden Düşük Kaliteli Ve Kesintili Yayın Deneyimi

1 Aralık 2025 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini Tod üzerinden canlı maç izleme özelliğiyle televizyonumdan, Türk Telekom Wi-Fi bağlantısı kullanarak izlerken ciddi sorunlar yaşadım. Yayın, maçın başından itibaren hem görüntü kalitesi olarak oldukça düşüktü hem de ilk yarının 20. dakikasından itibaren yayın esnasında toplamda 4 kez duraksama oldu ve maç keyfim tamamen bozuldu. Sorun ikinci yarıda da devam ettiği için maçı sağlıklı bir şekilde izleyemedim.

Bu yaşanan sorunla ilgili Tod müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, ancak derbi gibi önemli bir maçta bu şekilde düşük kalite ve kesintili yayın yaşamak, aldığım hizmetten memnun kalmamama neden oldu.

Bu nedenle, bu maç özelinde aldığım hizmetin kalitesiz ve kesintili olması sebebiyle paket ücretimle ilgili iade veya uygun bir indirim uygulanmasını ve yayın kalitesiyle ilgili teknik inceleme yapılarak benzer bir durumda tekrar aynı problemi yaşamamam için gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.