Galatasaray Maçlarında Tod TV Yayınında Sürekli Donma Ve Kalite Sorunu

Tod TV üzerinden Android TV cihazımda, özellikle Galatasaray maçlarında ve şu anda Fenerbahçe – Galatasaray maçında ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Yayın yaklaşık her 5 saniyede bir donuyor, zaman zaman tamamen kesiliyor ve maçı canlı izleyemeyip sürekli geriden takip etmek zorunda kalıyorum. Akıcılık hiç yok, sürekli takılarak ilerliyor.

Yayın kalitesi de son derece kötü. Yayın esnasında donduğuna ve görüntü kalitesinin ne kadar bozuk olduğuna dair elimde ekran görüntüleri ve fotoğraflar mevcut. Şu an maç yayını yaklaşık 7 dakika geriden geliyor ve bu süre boyunca da sürekli donarak devam ediyor.

Tod TV’de tüm lig maçlarını içeren pakete aylık 259 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Üstelik bu sorunlar yaşanırken anlık olarak ulaşabileceğim, gerçekten yardımcı olan bir müşteri hizmeti desteği de bulamıyorum.

Özellikle önemli maçlarda yaşanan bu donma, geriden gelme ve kötü görüntü kalitesi problemlerinin acilen teknik olarak incelenmesini, tarafıma kesilen ücret karşılığında vaat edilen yayın kalitesinin sağlanmasını ve yaşadığım yayın mağduriyetiyle ilgili uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.