Cihaz Tanımlama Sorunu Nedeniyle Aylık Paketten Hiç İçerik İzleyemiyorum

14 Ağustos’ta Tod üzerinden aylık ödemeli bir paket satın aldım ancak o günden beri ne bilgisayarımdan ne de telefonumdan hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulama ya da site üzerinden bir şey açmak istediğimde sürekli cihaz tanımlamam gerektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor.

Numaramı girerek cihaz tanımlama işlemini defalarca denedim fakat sistem numaramın zaten kullanımda olduğunu söyleyip hiçbir şekilde cihaz tanımlamama izin vermiyor. Böyle olunca hem bilgisayarda hem mobilde hiçbir içerikten faydalanamıyorum.

Üyelik için kaydı sorunsuz alıp parayı tahsil ediyorsunuz ama yaşanan bu teknik problem nedeniyle hizmetten hiç yararlanamıyorum ve telefonla da hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Üyeliğimin aktif hale getirilmesini, cihaz tanımlama sorunumun acilen çözülmesini ve bu süreçte izleyemediğim dönem için de tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.