Bein Connect Uygulaması Zorunlu TOD Yönlendirmesiyle Üyeliği Tanımıyor Ve Maç İzlenemiyor

Bein Connect uygulamasına Android telefonumdan giriş yapıp maç izlemek istediğimde sistem beni otomatik olarak tod uygulamasına yönlendiriyor. Tod ekranında ise mevcut Bein Connect üyeliğim hiçbir şekilde tanınmıyor ve bu yüzden satın almış olduğum pakete rağmen maçı izleyemiyorum.

Uygulama beni mecburi olarak tod’a atıyor, Bein Connect üzerinden devam etme seçeneği sunulmuyor. Tod tarafında üyeliğim görünmediği için yayına erişemiyorum. Bu durum 08.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında yaşandı ve canlı maç sırasında mağdur oldum.

Üyelik açmak ya da paket almak için müşteri hizmetlerine anında ulaşılıyor, fakat iş teknik sorun ve erişim problemine gelince görüştüğüm müşteri temsilcilerinin hiçbir işlem yapma yetkisi olmadığını söylüyorlar. Yönlendirdikleri diğer numaralarda ise müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı dahi yok. Sistem tamamen kullanıcıyı mağdur eden ve çözüm üretmeyen bir yapıda çalışıyor.

Mevcut Bein Connect üyeliğimin tod’a zorunlu yönlendirme olmadan çalışmasını, satın aldığım paketle maça hemen erişimimin sağlanmasını ve ayrıca bu sorunu detaylıca anlatabileceğim, yetkili bir müşteri temsilcisiyle sesli veya canlı görüşme imkanı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.