Bein Connect Üyeliklerine Rağmen 1649 TL Ek Ücret Talebi Ve Maç Erişimi Ret

Bein Connect’te hem Eğlence hem de Avrupa’nın Yıldızı paketlerine üyeliğim olmasına rağmen bugün Fenerbahçe – T. Konyaspor maçını izlemek istediğimde yayına erişemedim. Uygulamada maç için “izleme seçenekleri” ekranı açılıyor ve benden 1649 TL tutarında ek ücret isteyen bir ekran ile karşılaşıyorum.

Mevcut paketlerime rağmen maçın benden tekrar ücret talep etmesi ve yayına erişememem sebebiyle Bein Connect müşteri hizmetleri ve destekle iletişime geçmek istedim ancak geri dönüş alamadım. Üyeliklerim aktif olmasına rağmen bu maç ve benzeri maçları izleyememek mağduriyet yaratıyor.

Mevcut Bein Connect paketlerime dahil olan maçları, ek ücret talep edilmeden ve sorunsuz şekilde izleyebileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse hesabımın ve paket yetkilerimin kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım erişim sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.