Aylık Tekrarlanan Erişim Kesintileri Ve Maç İzleme Sorunları Nedeniyle Maddi Kayıp

Tod TV uygulamasını Smart TV, Android TV ve iPhone cihazımdan kullanıyorum ancak bugün saat 20.00’den itibaren hiçbir cihazdan Tod uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Ev interneti ve hücresel veri dahil tüm bağlantı türlerini denememe rağmen her seferinde 502, 504 ve “hata oluştu, sonra deneyin” benzeri uyarılar alıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmete özellikle maç sırasında erişememek ve maçın ilk yarısını izleyememek benim için hem zaman hem de para kaybına yol açtı.

Bu sorunu sadece bugün değil, neredeyse her ay tekrar tekrar yaşıyorum. Hizmete düzenli olarak para ödüyorum ancak aynı erişim problemi devam ediyor. Üstelik böyle bir aksaklık olduğunda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle anlık bir destek ya da çözüm de alamıyorum.

Hesabım Semih Ö****** adına kayıtlı olup üye numaram 26896850’dir. Sürekli tekrar eden bu erişim probleminin kalıcı olarak çözülmesini, maddi kaybımın ve izleyemediğim maçlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle yoğun maç saatlerinde kesintisiz hizmet sağlanmasını talep ediyorum.