Aylık 400 TL Ücretine Karşı Düşük Yayın Kalitesi Ve İptal Seçeneği Bulunmaması

Tod platformuna internet üzerinden aylık 400 TL ödeyerek üyelik aldım. Ancak aldığım hizmetin kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Yayınlarda sürekli donmalar oluyor ve görüntü kalitesi oldukça düşük. Aynı internet bağlantısıyla Youtube.com ve benzeri diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamazken sadece tod’da bu performans problemiyle karşılaşıyorum.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde de web sitesi üzerinden giriş yapıp paketimi sonlandırmak için ilgili alanları kontrol ettim, ancak hesap ekranımda herhangi bir “iptal et” seçeneği bulunmuyor. Hem bu kalite sorunları hem de iptal seçeneğinin açık ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Hem yayın kalitesi sorunlarımın giderilmesini hem de talep ettiğimde online hesabım üzerinden üyeliğimi kolayca iptal edebileceğim bir çözüm sunulmasını, mümkünse bu döneme ait ödediğim ücretin de yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini istiyorum.