to read complaints and reviews, or file yours.Danışma Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Hastanede Mağduriyet Yaşadık
Yıllardır tedavilerimizi Ankara TOBB ETÜ Hastanesi’nde yaptırıyoruz. 15.11.2025 tarihinde, saat 09.20 civarında çocuğumun KBB polikliniğinde kontrol muayenesi için hastaneye gittik. Bir hafta önceki muayenede doktorumuz, kontrol için hafta sonu randevu almadan gelebileceğimizi belirtmişti. Ancak danışmadaki bayan personele durumu açıklamama rağmen, doktora bilgi vermeden yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Tekrar hatırlatmama rağmen ilgisiz ve duyarsız bir tavırla karşılaştım.
Bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle gelecekteki MR randevumu ve böbrek taşı ameliyatımı iptal ettim. Hastanenin, danışma bölümünde görevli personelin bu yaklaşımının hem kuruma hem de hastalara zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili personelin bu konu hakkında gerekli şekilde uyarılmasını ve hastalara daha hassas, ilgili bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli sağlık hizmeti sunabilmek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Ayrıntılarını telefonda da bize ilettiğiniz olumsuz deneyimin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri aldık, size de bilgilendirme yaptık. Her türlü geri dönüşünüz için Hasta Hakları Bölümümüze ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz..
