Puma Ayakkabıda Yırtık Var, Çözüm Sunulmuyor!

Puma Lifestyle model spor ayakkabıyı tnj Sports mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi. Satın alma işlemiyle ilgili faturam mevcut.

Yaşadığım sorun sonrası mağazayla iletişime geçip ürünü ve ilgili fotoğrafları gönderdim. Ancak ürün incelenip herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve bana çözüm sunulmadı. Oysa ürünün ön kısmında net bir şekilde yırtık mevcut.

Dünya çapında bilinen bir marka olan Puma’dan, ürünün değiştirilmesini, iadesini veya en azından onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.