Tkpay'den 1.400 TL Havale İadesi İçin Geri Dönüş Yok

13.01.2026 tarihinde Tkpay aracılığıyla toplam 1.400 TL tutarında, iki ayrı işlemle havale yaptım. İşlem sırasında alıcı olarak Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bilgisi verildi, IBAN olarak ise TR92**************************51 numaralı hesap paylaşıldı. Açıklama kısmına da özellikle iletilen 9054******55 kodunu eksiksiz ve sadece bu kodu yazarak havaleyi gerçekleştirdim.

Ancak havale yaptığım hesabın kapalı olması nedeniyle işlemlerim askıda kaldı ve para karşı tarafa geçmedi. Bunun üzerine ödemenin iadesi için Tkpay ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ve gönderdiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Yaklaşık iki gün geçmesine rağmen attığım maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma ulaştı. Hem param bloke olmuş durumda hem de muhatap bulamıyorum.

Yaptığım toplam 1.400 TL’lik havale tutarının, ilgili işlem açıklama kodu üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede eksiksiz ve kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.