PPF Kaplama Hatası Sonucu Boya Çizikleri Ve İade Talebi

Sıfır kilometre Torres evx aracıma TK Motors & Detailing firmasında ppf kaplama uygulaması yaptırdım. Kendilerine Instagram üzerinden yayınladıkları sponsorlu reklam üzerinden ulaştım. Firma kendisini Armorshield bayisi olarak tanıtmaktadır. Profesyonel ve kurumsal hizmet beklentisiyle aracı teslim etmeme rağmen, işlem sonrasında kaplama altındaki çeşitli bölgelerde maket bıçağı kaynaklı boya çizikleri oluştuğunu tespit ettim.

Ppf uygulaması sırasında aracın boyasına bıçakla zarar verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durum açıkça uygulama hatası ve ciddi bir işçilik kusurudur. Koruma amacıyla yapılan bir işlemin araca kalıcı zarar vermesi, hem hizmet kalitesi hem de bayilik sorumluluğu açısından son derece düşündürücüdür.

Araç sıfır olmasına rağmen yapılan özensiz işlem nedeniyle boya yüzeyi zarar görmüş, bu durum aracın değerini olumsuz etkilemiştir. Profesyonel hizmet iddiasıyla faaliyet gösteren ve bir markanın bayiliğini taşıyan bir işletmenin bu sonucu ortaya çıkarması ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.

TK Motors & Detailing’i defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen ne yazık ki tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış, yaşanan sorunun arkasında durulmamıştır. Ardından Armorshield Türkiye distribütörüne ulaşıp şikayetimi ilettim, ancak buna rağmen ilgili bayi yine benimle iletişime geçmemiştir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımda ppf uygulaması sırasında maket bıçağı ile oluşturulan boya hasarı nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep ediyor, durumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.