to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Erdemirler Group’tan sıfır kilometre 2025 model Opel Mokka aracımı teslim aldım. Teslimat öncesinde, bayide ppf (boya koruma filmi) kaplama hizmeti sunulduğu ve işlemin kendi bünyelerinde yapıldığı söylendi. Ek ücret ödeyerek (70.000 TL, kredi kartı ile) bu işlemi kabul ettim. Ancak daha sonra kaplamanın, Erdemirler Group’un anlaşmalı olduğu vip Bakım Onarım Otomobilcilik firmasına yaptırıldığını öğrendim.
Kaplama sonrası bana sözlü olarak 3 yıl garanti verildiği belirtildi. Ancak kaplamanın uç kısımlarında açılmalar meydana geldi. Kaplama işleminin ardından 2 hafta sonra kontrol yapılacağı söylendi fakat iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Erdemirler Group, ppf işlemiyle ilgili vip Bakım Onarım firmasının sorumlu olduğunu belirterek iletişim adresi verdi. Fakat vip Bakım Onarım’daki yetkililere ulaşmak mümkün olmuyor, yardımcı olmuyorlar. Görüştüğüm kişiler sürekli işten ayrıldıklarını veya yıllık izinde olduklarını söylüyor, muhatap bulamıyorum. Merkezi aradığımda da telefonlar açılmıyor.
Daha kurumsal ve güvenilir bir hizmet alacağımı düşünerek yüksek ücret ödeyip bu firmayı tercih ettim ancak mağdur oldum. Şu anda kaplamanın uçlarında açılma olduğu halde kimseye ulaşamıyor, garanti kapsamında destek alamıyorum.
Öncelikli talebim, mümkünse ödediğim ücretin iade edilmesi ve kaplamanın sökülmesidir. Eğer bu mümkün değilse, en azından kaplamanın kontrolünün yapılmasını ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.
Haziran ayının sonlarında, İstanbul'daki Mesa Paint Protection firmasına 2022 model Cupra Formentor aracımı detaylı temizlik, polisaj ve full ppf kaplama işlemleri için teslim ettim. Aracımı 04.07.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak, teslim aldığımda aracımda ne detaylı temizlik yapılmıştı ne de düzg...
24 Haziran’dan bu yana Mesa Detailing Bayrampaşa şubesinde ppf kaplama, cam filmi ve ekran koruma işlemleri için 55.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak cam filmi uygulaması hiç yapılmadı, her defasında ertelendi ve sürekli oyalandım. Defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı, aramalarım da...
Arabama ful ppf kaplama ve cam filmi yaptırmak için paket satın aldım fakat 6 ay boyunca sürekli eksiklikler için gittim geldim. Cam filmini yaptılar kusurlu yaptıkları için tekrar gittim tekrar kusurlu yaptılar. Ben de söktürüp para iademi istedim. Çünkü sürekli ötelendim. Sonrasında cam filmi için...
28.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez’deki Ötüken Auto Detailing’de boya ve iç detaylı temizlik hizmeti aldım. 13.09.2025 tarihinde işlemler tamamlandı. Ancak, boya işlemi sonrası aracımın rengi tutmadı ve iç detaylı temizlik ise neredeyse hiç yapılmamıştı. Hizmet karşılığında 30.000 TL ödeme yaptım....
4 bin TL'lik paket için gittim, seramik kaplama iyisi olsun, 10 yıl garantilisi var dediler. Hepsini sana 7 bin TL yapabiliriz dediler. Telefon ile görüşmede ben çalışıyorum, başında olamayacağım, aracıma yapılacak işlemlerin kısa videosunu istiyorum dedim, tabii ki verebiliriz dendi. Saat 10:00'da ...
Yorumlar