TK Motors & Detailing Ankara Adlı Şirketten Şikayetçiyim

Fiat Egea Cross Limited model sıfır aracımı 6 Kasım Perşembe günü, 560 km’deyken Ankara Muhsin yazıcıoğlu Caddesi işçi blokları Meyra Palace otel no*** -4kat Balgat Ankara da bulunan TK Motor's detailing adlı işletmeye götürdüm.

40.000 TL havale ile ödeme yaparak Armor Shield marka 190 micron tpu poliüretan film ile komple kaplama işlemi için anlaştık. Bana işlemin 3 gün süreceği ve sorunsuz, mükemmel şekilde teslim edileceği söylendi. Cumartesi akşamı aracı teslim almaya gittiğimde, işlemin tamamlanmadığını, usta olmadığı için aracın bitmediğini gördüm. Ayna kapakları, ön farlar, arka stop lambaları, piano Black parçalar kaplanmamıştı; kapı çıtaları yerine oturmamış, kaput, kapı, ön ve arka tamponda baloncuklar vardı, kapı altı parçalarının alt kısımları yapıştırılmamıştı. Eksiklerin 1 hafta sonra tamamlanacağı söylendi.

Aracı aldıktan sonra ertesi sabah kontrol ettiğimde kapı çıtalarının ve kapı üstlerinin deforme olduğunu, kaportada ezilmeler oluştuğunu, sağ ön kapı basamağına ağır bir malzeme düşürülerek kapı içinin ezildiğini fark ettim. Tüm bu sorunları fotoğraf ve video ile belgeleyip yetkili a*** Bey’e ilettim. Sonrasında tekrar TK Motors’a giderek eksik ve hatalı yapılan yerleri gösterdim. Bana boyasız göçük düzeltme işlemi teklif edildi, ancak sıfır aldığım aracımda böyle bir işlem kabul edilemez. Ücret iadesi ve yapılan işlemin tamamen iptalini talep ettim, fakat bu talebim reddedildi ve sadece eksiklerin tamamlanacağı söylendi. Ancak yaşadığım olumsuzluklar ve güven kaybı nedeniyle aracımı tekrar teslim etmek istemiyorum. TK motors detailing adlı şirketten şikayetçiyim.

İki gün geçmesine rağmen sorunlarım giderilmedi. Sıfır aracımda oluşan maddi ve manevi zararın karşılanmasını, 40.000 TL ücretimin iadesini ve yapılan işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.