VIP Biletlerimiz Son Dakikada Kısıtlı Görüşe Dönüştürüldü, İade Bekliyoruz

Gırgıriye Müzikali adlı etkinlik için 7 Mayıs’ta İstanbul’daki gösteriye gitmek üzere, 6 Mart tarihinde TiyatroTR organizasyonunun etkinliğine Biletix üzerinden üç adet VIP bölümünden bilet aldım. Bilet başı 3.500 TL + hizmet bedeli ile toplam 11.340 TL ödedim. VIP bölümünden, sahneyi en iyi şekilde görebilmek için özellikle bu koltukları tercih etmiştim.

Etkinliğe sadece dört saat kala Biletix tarafından aranarak, organizasyon şirketinin yaptığı yeni yer düzenlemesi nedeniyle satın aldığımız koltukların “kısıtlı görüş” kategorisine geçtiği bilgisi verildi. VIP olarak alınan koltukların bir anda kısıtlı görüşe dönüştürülmesi hem profesyonellikten uzak hem de izleyiciye saygısızlık olarak değerlendirdiğim bir durumdur. Sebebini sorduğumda, bunun organizasyon firmasının yeni düzenlemesinden kaynaklandığı söylendi ve istersem bu şartları onaylayabileceğim, istemezsem de iade talep edebileceğim ifade edildi.

Bu amatörce planlama ve son dakika değişikliği nedeniyle, teklifi kabul etmeyerek iade talep etmek zorunda kaldım. İadeyi işleme aldıklarını ve bankaya bağlı olarak ilerleyen günlerde gerçekleşeceğini ilettiler. Ödememin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini bekliyorum. Ancak asıl rahatsızlığım, TiyatroTR adlı organizasyon şirketinin bu kadar yüksek bedellerle VIP bilet satıp, etkinliğe saatler kala yer düzenlemesini değiştirerek seyircileri mağdur etmesi ve buna rağmen tepkiyle yüzleşmemek için hiçbir telefon numarası veya e-posta adresi gibi doğrudan iletişim bilgisi paylaşmamasıdır.

Bu yaşanan mağduriyetin ve organizasyon firmasının sorumsuz yaklaşımının, hem Biletix hem de TiyatroTR tarafından görülmesini ve benzer şekilde bilet alan başka izleyicilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ödediğimiz bedelin karşılığını alamadığımız bu süreç, bu firmayla çalışmayı düşünen herkes için ibret niteliğindedir.