Tivimate Premium Üyelik İçin Kimlik Görselimi İstiyor

Tivimate uygulamasını Google Play store üzerinden Android TV ve Android telefonuma indirdim. Uygulamanın Premium sürümüne geçmek istiyorum fakat yaklaşık 10 gündür bu işlemi başaramıyorum. Premium’a geç sekmesinden ilerlediğimde, ödeme kısmına kadar sorunsuz geliyorum. Ancak en son aşamada sürekli olarak “bu formu doldurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve Google hesabımı doğrulamamı istiyor. Devam ettiğimde ise benden kimlik bilgilerimi ve kimlik görselimi yüklememi talep ediyor. Güvenliğim açısından bu bilgileri paylaşmak istemiyorum.

Premium üyelik için sadece Google hesabı üzerinden ödeme seçeneği sunuluyor, doğrudan kart ile ya da farklı bir yöntemle ödeme yapma imkanı yok. Banka kartı ile defalarca denememe rağmen (10 gün boyunca 15-30 kez denedim) herhangi bir ücret çekimi de gerçekleşmedi. Uygulamanın destek ekibini bulamadım ve yardım alamadım. Google hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da yaş doğrulama sorunu da bulunmuyor. Benzer bir durumu daha önce başka bir uygulamada yaşamadım.

Kimlik görseli paylaşmadan Premium üyelik alabilmem için farklı bir ödeme yöntemi sunulmasını veya yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.