İptal Edilen Üyelikten Sonra Çekim Yapıldı, Hizmet Sağlanmadı

Tivimate uygulamasına telefonum üzerinden aldığım üyeliğimi zamanında iptal etmeme rağmen, 7.11.2025 tarihinde kartımdan 599 TL çekim yapıldı. Ancak bu ödemeye karşılık üyeliğim aktif edilmedi ve şu anda hizmetten yararlanamıyorum.
Ödeme ile ilgili elimde bir sipariş ya da işlem numarası bulunmuyor. Daha önce Tivimate destek ekibiyle veya müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım, bu şikayeti ilk kez buradan iletiyorum.
599 TL ödememe rağmen üyeliğim devam etmediği için mağdur oldum. Ödememin karşılığı olarak Tivimate üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve kesintisiz şekilde hizmetten yararlanmak istediğimi belirtmek istiyorum.



