Titiz Plastik Faraşlı Fırça İçin Kırık Parça Desteği Ve Mağaza İlgisizliği

Titiz Plastik marka faraşlı fırçayı İstoç Titiz toptan satış mağazasından satın aldım. Üründen aslında memnunduk, kaliteli bir ürün olmasına rağmen okulda öğrenciler tarafından hem sapı hem de haznesi kırılmış. Öğretmen ürünü bu şekilde bize getirdi, biz de durumu anlatmak için Titiz’e götürdük.

Mağazaya gittiğimizde gözlüklü satış personeline durumu anlattık. Satıcı sadece sopayı değiştirebileceğini, kırık olan hazneyi ise bu şekilde kullanmamız gerektiğini söyledi ve kırık hazne için herhangi bir çözüm sunmadı. Kırılan parçaların kullanıcı hatasından kaynaklandığını bilmemize rağmen, ürünün kendi markası tarafından bu kadar ilgisiz karşılanması ve hazne için hiçbir destek verilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bende fırçayı yere vurup kırdım. Mağaza önündeki çöpe attım.

Titiz Plastik’in, mağazada yaşadığımız bu olumsuz yaklaşımı dikkate alarak, kırık faraş haznesi konusunda da yardımcı olmasını ve mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.