Titanyum Beauty | Erzincan Özensiz Hizmet Verilmesini Kabul Etmiyorum

Erzincan merkez titanyum beauty’de 2024 yılında başlattığım tüm vücut lazer epilasyon paketimin 2025 yılı nisan ayına kadar olan seanslarına gökçe hanım girdi ve bu süreçte aldığım hizmetten oldukça memnundum. Atışları özenliydi, sonuçlar tatmin ediciydi ve kendisi işini severek yapan, işinin ehli bir çalışan olduğu için herhangi bir problem yaşamadım.

Ancak 2025 Nisan ayından sonra g** hanım’ın girmediği tüm seanslarda yaşadığım deneyim tamamen tersine döndü. Farklı farklı kişilere girmeme rağmen her seans sonunda adeta zebra gibi, son derece düzensiz ve özensiz atışlarla çıkıyorum. Bu kadar kötü bir uygulama şekli olamaz; izlerin dağınıklığı ve aradaki boşluklar sebebiyle, verilen hizmetin profesyonellikten çok uzak olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu durum tek bir personele özgü değil, girdiğim her personelde aynı sonuçla karşılaştım.

Konu ile ilgili olarak işletme ile defalarca kez görüştüm, memnuniyetsizliğimi açıkça ilettim ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini ve bu derece özensiz hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Bedavaya hizmet almıyoruz, tam ücretini ödediğimiz bir işlemde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Artık son bir seansım kaldı, paketim bitmek üzere fakat g** hanım’dan sonra girdiğim tüm seanslarda yaşadığım kötü uygulamaların telafi edilmesini talep ediyorum. Ya bu seansların işi gerçekten bilen, özenli bir uzman tarafından baştan, düzgün bir şekilde tekrar yapılmasını ve tatmin edici sonuç alınmasını ya da yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım dahil olmak üzere tüm yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.