Hatalı Baskül Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Tisul mağazasından Havana markalı bir baskül satın aldım. Ürünü 19 Nisan’da aldım ve yaklaşık 6 aydır sorun yaşıyorum. Baskül pili doğru okumuyor, yanlış tartım yapıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir teknik servis numarası verdiler. Verilen numarayı aradığımda bu servisin kendileri olmadığını, yanlış numara olduğunu söylediler. Satıcı Tisul mağazasına Trendyol mesajları üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım.

Arızalı gelen ve uzun süredir kullanamadığım bu ürünle ilgili olarak, Havana markalı baskülümün iadesinin alınmasını ve yerine sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.