to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Peynir Satışı Sonrası İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
9 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Demetevler şubesinden 195,31 TL ödeyerek açık şekilde tartılarak verilen keçi peyniri satın aldım. Peynirin paketi açıldığında yoğun bir küf kokusu yayıldı ve çalışan da bu durumu fark etti. Tadına bakmam istendiğinde, peynirin tadı da zehir gibi acıydı ve bozulmuştu. Bunun üzerine çalışan, koyun peyniri verebileceğini söyledi ve kabul ettim. Ancak koyun peynirinin tadı da acıydı ve eve götürdüğümde eşim ve çocuğum da kokudan rahatsız oldu, ürünün bozuk olduğunu söylediler.
Ertesi gün ürünü tekrar şubeye götürüp şikayetimi ilettim. Ancak fişim olmadığı için değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca, koyun peynirinin kokabileceği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak 195,31 TL ödemiş olduğum ürünler bozuk çıktı ve param çöpe gitti.
Ürün iadesi ya da değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
9 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Demetevler şubesinden 195,31 TL ödeyerek açık şekilde tartılarak verilen keçi peyniri satın aldım. Peynirin paketi açıldığında yoğun bir küf kokusu yayıldı ve çalışan da bu durumu fark etti. Tadına bakmam istendiğinde, peynirin tadı da zehir gibi acıydı ve bozulmuştu. Bunun üzerine çalışan, koyun peyniri verebileceğini söyledi ve kabul ettim. Ancak koyun peynirinin tadı da acıydı ve eve götürdüğümde eşim ve çocuğum da kokudan rahatsız oldu, ürünün bozuk olduğunu söylediler.
Ertesi gün ürünü tekrar şubeye götürüp şikayetimi ilettim. Ancak fişim olmadığı için değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca, koyun peynirinin kokabileceği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak 195,31 TL ödemiş olduğum ürünler bozuk çıktı ve param çöpe gitti.
Ürün iadesi ya da değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
