Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tirebolu 42 Çayında Yoğun Küf Kokusu Ve Bozuk Tat

18
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
Firma yetkilisi arayarak konu ile ilgili yardımcı oldu. İlgileri için teşekkür ederim.

Tirebolu 42 markalı, üzerinde “Tirebolu 42 siyah çay” ve “herkese bizden çay” sloganı bulunan çaydan yıllardır severek tüketiyorduk. Ancak aldığım son iki pakette yoğun küf tadı ve kokusu var ve çayı içmek kesinlikle mümkün değil.

Çayın görüntüsünde bir anormallik olmamasına rağmen açtığımda belirgin bir küf kokusu geliyor ve tadı da küflenmiş gibi. Bu durum iki pakette birden yaşandığı için rastlantı olmadığını düşünüyorum. Son paketi Temmuz ayında Kadıköy’deki Mopaş market şubelerinden (Kızıltoprak veya Kuyubaşı) birinden aldım. Paket üzerinde son tüketim tarihi 22.04.2029, pno 112 13:49 olarak yazıyor.

Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün küflenmiş gibi kokması ve tadının bozulmuş olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi biçimde zedeliyor. Ayrıca paketin üzerindeki telefon numarasına ulaşamıyorum, hatta telefon hiç çalışmıyor, resmi site olarak yazan www.tirebolu42cay.com adresi de aktif değil.

Bozuk olma ihtimali bulunan bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı seriyle ilgili bir problem varsa piyasadan geri çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

3 Ağustos 17:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba , Nuray G*** Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış bulunmaktadır. Konu ile ilgilenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. İlginize ve hassasiyetinize teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla Tirebolu 42 Çay Kalite Birimi

Nuray
5 Ağustos 18:34

Firma yetkilisi arayarak konu ile ilgili yardımcı oldu. İlgileri için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Tirebolu 42 Çayda Aşırı Kötü Koku Ve Kaşar Peynirine Benzer Tat

1.190

"."

Tirebolu 42 Çayda Kötü Tat Ve Koku Şoku: Hayal Kırıklığı

3.375

Uzun süredir kullandığımız Tirebolu 42 siyah çaydan son aldığımız üründe ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Daha önceki...

Tirebolu 42 Çayda Kötü Tat Ve Koku Şoku: Hayal Kırıklığı
Çözüldü

Tirebolu 42 Çayda Rahatsız Edici Koku, Keyifsiz İçim Ve Değişim Talebi

1.329

"Şikayetten kısa bir süre içinde irtibata geçilip ürün değişimi yapıldı, henüz ulaşmadı elime çaylar ama süreçten gayret memnun kaldım, teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tirebolu 42 Çay İçine Boya Koyulmuş Gibi

Tirebolu 42 Çayİçine Boya Koyulmuş Gibi

Profil fotoğrafı
Firdevs
Tirebolu 42 Toz, Çamur Çay

Tirebolu 42 Toz,Çamur Çay

Profil fotoğrafı
Samet
Tirebolu 42 Çay Çöp Gibi, Bulanık!

Tirebolu 42 ÇayÇöp Gibi, Bulanık!

Profil fotoğrafı
İlker