Demlenince Küf Kokusu Yayan Çay İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

22/03/2026 tarihinde Peynirci Baba isimli marketten Tirebolu 42 Çay satın aldım. Ürünün paketinin üzerinde son kullanma tarihi 10.05.2029 olarak görünüyor, kuru halindeyken de herhangi bir küf kokusu yoktu. Ancak çay suyla buluşup demlendiğinde yoğun bir küf kokusu yayılıyor. Farklı bir demlikte ve farklı şekillerde demlemeyi de denedim; her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Çayın kuru halde kokmaması, fakat demlenince küf kokusu yayması, ürünün ham halindeyken nem almış olabileceğini düşündürüyor ve bu şekilde tüketmenin sağlık açısından tehlikeli olabileceği endişesini taşıyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadığım hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de aldığım ürünü kullanamamama sebep oldu.

Tirebolu 42 markasından, bu parti ürüne ilişkin gerekli kontrollerin yapılmasını, sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.