Tiny Minies Ücretsiz Deneme Sanıldığına Rağmen Yıllık 999 TL Abonelik Ücreti Alındı

Tiny Minies uygulamasını ücretsiz deneme olduğunu düşünerek Apple App Store üzerinden indirdik. Deneme süresi bitince kart tanımlamadığımız için herhangi bir ücret alınmayacağını, erişimin kendiliğinden kısıtlanacağını zannettik. Ancak ocak ayı faturamıza 999 TL tutarında, üstelik aylık değil yıllık abonelik ücreti yansıtıldığını görünce durumdan haberdar olduk. Fatura ve Apple hesabı üzerinden baktığımızda aboneliğin aralık sonunda başlatıldığını görüyoruz.

Deneme süreci boyunca oğlum uygulamayı toplamda bir hafta içinde sadece 3–4 kez denedi ve yaşına uygun bulmadığı için zaten beğenmedi. Uygulama cihazda yüklü kalmış, tamamen unutmuştuk, aktif ve ücretli bir aboneliğe geçtiğinden hiçbir şekilde haberdar edilmedik ya da fark edemedik.

Apple aboneliklerim üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen aboneliğin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim ve Tiny Minies tarafında doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da destek hattı da bulamadım. Habersiz ve onayım olduğunu düşünmediğim bu yıllık abonelik ücretinin 999 TL’lik kısmının derhal iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.