Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


Trendyol daki dükkanından verdiğim yeni doğan hastane çıkış setinde krem rengi olan setin kılıfı beyaz olarak gelmiştir. Bunu çok problem etmeyebilirdim ancak krem rengi tulumun beyaz fermuarları, krem rengi tulumun beyaz bağcıkları ve battaniyenin kenarlarındaki birleşim noktalarının dikişlerinin bariz hatalı olması problemdir benim için. Trendyol'dan gelen ürünlerden sonra firmanızı telefon ile arayarak bu durumun tekrar verdiğim siparişte tekrarlanıp tekrarlanmayacağını sorduğumda site üzerinden verirseniz ve not olarak bildirirseniz dikkate alınacaktır diye belirten görevli arkadaşın söylediği gibi olmadı maalesef ikinciye verdiğim site üzerinden siparişte de aynı problemi yaşadım. Şimdi tekrar iade süreci ile uğraşacağım. Lütfen siteniz üzerindeki fotoğrafları da değiştirip, gönderdiğiniz ürünlerin fotoğraflarını ekleyiniz. Mağduriyet için gerçekten üzgünüm.

Tiny Lamb markasından Hepsiburada üzerinden iki adet bebek tulumu sipariş ettim ancak 17 Aralık’ta teslim edilen kargomda sadece bir adet ürün çıktı. Diğer bebek tulumu pakette yer almıyordu. Sipariş numaram 424 926 256 8’dir. Eksik ürün için Hepsiburada uygulaması üzerinden hemen talep açtım ancak...
Yorumlar