Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tiny Lamb markasından Hepsiburada üzerinden iki adet bebek tulumu sipariş ettim ancak 17 Aralık’ta teslim edilen kargomda sadece bir adet ürün çıktı. Diğer bebek tulumu pakette yer almıyordu. Sipariş numaram 424 926 256 8’dir.
Eksik ürün için Hepsiburada uygulaması üzerinden hemen talep açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Eksik gönderilen bebek tulumunun acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.


08.02.2025 tarihinde Hepsiburada firmasından Cigit adlı mağazadan iki ayrı siparişim oldu. ( sipariş numaraları: 488 250 052 1 - 410 403 596 8) kargoya verildiler fakat halen elime ulaşmadı. 17.02.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 2 siparişim için de talep oluşturdum. 2-3 gün sonunda Hepsiburada beni a...

27.11.2025'de İlkim Bebe’den 0-3 aylık bebek kıyafeti siparişi verdim. Siparişi oluştururken seçtiğim beden aralığından daha küçük ürünler gönderildi ve ürünler bebeğime olmadı. Siparişlerim bölümüne girdiğimde iade seçeneği hiç görünmüyor, bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. B...

24 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Attabebek firmasından Kanz N-GO bej bebek arabası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de süreçte ilgili t...

14 Ekim Salı günü Hepsiburada üzerinden Baby Darling firmasına ait 18 sepetli oyuncak dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 4281642591). Siparişim 23 Ekim’de kargoya verildi ve 25 Ekim’de Sorgun/Yozgat adresime teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak 16 sepetli dolap ...
Yorumlar