Tineco Islak Kuru Süpürgede Aniden Gelişen Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ekim 2023 te Trendyol üzerinden tineco Floor One s3 islak kuru süpürge satin aldım. Piyasanın üstünde bir fiyat ödedim. Sürekli kullandığım bir ürün değil, Çünkü hep kablolu süpürgem hem de robot süpürgem var. Arıza olmasın diye suyunu hep hazır su veya arıtma suyu kullandım. Kimyasal kullanmadım. Durup dururken hiçbir neden yokken aniden arıza verdi. Müşteri hizmetlerine ulaştım urunu gönderdim. Defalarca aradım, ürünle ilgili bilgi vermediler. Bugün yine ben aradım ve dönüş yaptılar nihayet. Ürünün motoruna su sızmış. 4 bin tl daha ücret istediler. Düşse, kırılsa, kimyasal kullansam da delinse hiç ağzımı dahi açmam, hata benim der susarım. Ancak durup dururken su sızıyorsa demek ki üründe bir sorun var. Islak kuru süpürgede niye su sızar anlamadım. Normal süpürge değil ki bu su kaçsın. Tineco markasından şikayetçiyim. Ürünüm ellerinde, ben ücreti kabul etmiyorum dedim. Hiçbir şey olmamış gibi devam ediyorlar, soğuk su iç der gibi