İngilizce Seti İadesi İçin Yıllardır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

2016 yılında Bodrum/Muğla’da Time of English isimli İngilizce setini bir tanıtım sırasında aldım. Ürünü sadece prim ve puan için almam istenmişti, bana 14 gün içinde iade edebileceğim söylendi. Memleketime döndükten sonra, 3. gün iade talebimi ilettim ve Diyarbakır’da olduğumu belirttim. Ürünü almaya geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve kargo ile göndermeme de izin verilmedi. Sonrasında ise bana ulaşan olmadı.

Bir süre sonra tehditkâr ve kaba konuşmalarla ödeme talep edildi. İtiraz etmeme rağmen icra takibi başlatıldı. Hakkımda açılan dosya hâlâ kapanmadı. O günden bu yana kutu hiç açılmadı ve ürün hâlâ elimde duruyor. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece tehdit ve baskı gördüm.

Ayrıca, elimde 2016 yılında bu firmayı defalarca aradığıma dair arama kayıtları ve tarihli ekran görüntüleri de mevcuttur. Gerekirse bu delilleri sunabilirim. Bu durum, firmanın ne kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir tutum sergilediğini açıkça göstermektedir.

Benim beklentim, ürünün alınması, dosyanın kapatılması ve bu mağduriyetin son bulmasıdır. 2016’dan beri devam eden bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım. Yetkililerden artık kalıcı bir çözüm bekliyorum.