Timberland Sorunlu Ürünün Hatası Kabul Edilmiyor, Arkasında Durulmuyor.

Aldığım Timberland marka botun ön kısmında yer alan demirler ayağımı yürüme zorluğu yaratacak derecede ağrıttı. 2 gün boyunca giymeyi denedim ancak ayaklarımı yara yaptı. Bu durumu Kayseri Forum SuperStep mağazasına giderek anlattım ve kontrole gönderdiler. Kesinlikle şikayet sorulmadan ve incelenmeden (incelenmediğini düşünüyorum) reddedildi. 2. Kez yine gönderdik ancak aynı şekilde şikayetim dikkate bile alınmadan reddedildi. Maalesef ne sattığı ürünlerin arkasında duruyorlar, ne de tüketicinin.
Satış yapan satış elemanları bu ürünü bana satarken söylemediği şey kalmamıştı, bazı konuşmalarda ürün kumaşının özelliklerini sorduğumda " Ürünün çok özellikli olduğunu, anlatsa da anlayamayacağımı" söylediği bile oldu. Kendi bilgisizliklerini müşterilerine yansıtmaktan da geri kalmadılar. Firmadan bu konuda şikayetçiyim, Hakem Heyeti başvurumu da yaptım. Herkesin Eren Perakende firması olan SuperStep satış mantığını anlamasını isterim. Üründe hata cıkınca çöpe atacaksanız alışveriş yapabilirsiniz.
Saygılarımla