TikTok Reklamındaki Performans Sözlerine Uymayan Araç Süpürgesi Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

Fest Danışmanlık firmasının TikTok sayfasındaki reklamına güvenerek 13.06.2026 tarihinde kredi kartı ile araç süpürgesi siparişi verdik, ürün 16.06.2026 tarihinde teslim edildi. Reklamda yüksek performanslı ve güçlü çekişe sahip bir araç süpürgesi gösterilirken, gelen ürün hem performans olarak son derece yetersiz hem de kullanılmış izlenimi veren bir haldeydi. Ürün, tanıtımdaki gibi kesinlikle değil ve üç kademeli güçlü çekim vaat edildiği halde bu performansı göstermiyor.

Daha da kötüsü, ürünü iade etmek veya sorunumu iletmek için firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarası ya da kanal bulamadım. İnternette ve reklamda herhangi bir müşteri hizmeti bilgisi yer almadığı için muhatap bulamıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilen araç süpürgesini iade etmek ve ödediğimiz ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.