to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski ve silinmiş olan Facebook hesabımla giriş yaptığım TikTok hesabıma erişim sağlayamıyorum. Facebook hesabımı sildiğim için TikTok hesabıma artık ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca TikTok destek ekibiyle platform üzerinden ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, kimlik belgemi de gönderdim. Ancak bana sürekli olarak hesabı hangi ay ve yılda, hangi konumda açtığımı sormaktan başka bir çözüm sunmadılar. Konumu doğru olarak belirtmeme rağmen, hesabı hangi gün ve ayda açtığımı hatırlamamı bekliyorlar. On yıl önce açtığım bir hesabın bu detaylarını hatırlamam mümkün değil. Her defasında, hesabın sahipliğini kanıtlayamadığım gerekçesiyle talebim reddedildi.
Kişisel verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında platformdan tamamen ve kalıcı olarak silinmesini de defalarca talep ettim. Kimlik belgemi göndermeme rağmen bu talebime de olumlu bir yanıt alamadım ve verilerimi silmeyi reddettiler. Hesabım hâlâ sistemde aktif olarak görünüyor ve adımı, soyadımı yazan herkes hesabıma ulaşabiliyor.
Çözüm bulabilmek için TikTok’un Türkiye’deki ofisinin bulunduğu Nida Kule’ye ulaşmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım. Ayrıca, TikTok’un bağlı olduğu Bytedance şirketine de ulaşmayı denedim fakat sadece işe alım birimine yönlendirildim ve başka bir muhatap bulamadım. Çin Halk Cumhuriyeti’nin şikayet kısmına da başvurmaya çalıştım ancak dil engeli nedeniyle ilerleyemedim. Tüm bu girişimlerime rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerim sürekli otomatik yanıtlarla geçiştirildi.
Tek isteğim, TikTok ekosistemindeki tüm kişisel bilgilerimin ve hesabımın tamamen ve kalıcı olarak silinmesidir. Konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve çözüm için doğrudan bilgilendirilmek istiyorum.
Bir hesabım var. Ancak artık bu hesabı kullanmıyorum ve kapatılmasını istiyorum. Hesap bilgilerime tam olarak erişim sağlayamıyorum veya şifreyi unuttuğum için kendi başıma silemiyorum. TikTok destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Gizlilik ve güvenlik açısından, bu hesabın ta...
Merhaba, TikTok hesabıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Hesap bilgilerimi unuttuğum için kurtarma adımlarını denedim ancak sistemde kayıtlı e-posta adresime artık erişimim yok. Bu nedenle TikTok destek ekibiyle defalarca iletişime geçtiğim halde kendilerin yapacak bir şey olmadığını ve Google...
TikTok’ta @emirsoydogan kullanıcı adına sahip hesabıma 2021 Ağustos ayından sonra erişim sağlayamıyorum. Hesabım Hotmail adresimle kayıtlıydı fakat bir süre kullanmadığım için Hotmail adresim Gmail’e dönüştü ve artık o e-posta hesabına da erişimim yok. Şifremi unuttuğum için sıfırlama adımlarını den...
Sayın TikTok Destek Ekibi, Tarafıma herhangi bir açık uyarı veya gerekçe sunulmadan TikTok hesabım [ @z**] kapatıldığını/ gizlendiğini fark ettim. Platform kurallarına uygun şekilde içerik üretmeye özen gösterdiğim halde hesabıma erişimim engellenmiştir. Bu durum, hem emeğimin karşılıksız kalmasına ...
TikTok hesabıma yaklaşık 2 yıldır erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama kayıtlıydı ve artık o numaraya ulaşamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi yapmak istediğimde, kod eski telefon numarama gidiyor. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresime de şifre sıfırlama e-postası ulaşmıyor; spam ve gereksiz kl...
Yorumlar