TikTok Hesabımda İzinsiz Çekilen 60 Dolar İşlemi İptali Ve İade Talebi

Bana ait TikTok hesabımdan, yine bana ait banka kartım üzerinden dün gece iznim ve haberim olmadan art arda dört kez 15 dolar olmak üzere toplam 60 dolar çekim yapılmıştır. İşlemler yaklaşık olarak gece 21.42–21.43 saatleri arasında gerçekleşmiştir. TikTok üzerinden herhangi bir satın alma yapmadım, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve bu ödemelerin nasıl çekildiğine dair hiçbir bilgim yoktur. İşlem yapılan TikTok kullanıcı adım ayda52131’dir.

Durumu fark eder etmez kartımın bağlı olduğu bankanın müşteri hizmetlerini aradım; ancak banka, bu işlemlerin kendileriyle alakası olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı. Elimde bu harcamalara ait saat ve tutarların göründüğü hesap hareketi görüntüleri bulunmaktadır.

Hem TikTok hesabım hem de banka kartım hâlâ aktif durumda; tarafıma herhangi bir iade yapılmadığı gibi güvenlik amacıyla sunulan bir adım da olmadığından şu ana kadar kartımı kapatma ya da şifre değiştirme gibi işlemler yapmadım.

İznim olmadan çekilen toplam 60 dolar tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve hem TikTok hesabım hem de kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.