Yanlış Faturalandırma Ve Üyelik İptali Sorunu

Tiktak uygulamasından 29 Ekim 2024 tarihinde araç kiraladım. Başakşehir'den Şişli'ye gittim. Araca park yeri ararken, ara sokağa girdim. Dar ve tek yönlü yolları olan bir sokağa girdiğimde, ilerlerken karşıdan gelen araca yol vermek suretiyle geri manevra yaparken, hatalı şekilde kaldırıma park etmiş aracın aniden yola doğru açılan sağ arka yolcu kapısı içine kullandığım aracın arkası değdi ve karşı aracın kapısı hafif hasar gördü. Panik halinde olay yeri resmi almadım. Araç dakikalık kiralama olduğu ve kaza anında kiralık araçta hasar oluşmadığı için kiralamayı sonlandırdım. Aracı park ettim, olay yerine gidip karşı tarafla tutanak tutuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, direkt üyeliğimi pasif duruma aldılar. Araçta kaza kaynaklı bir hasar yoksa ücret ödemeyeceksin dediler. 3 hafta bekletip, benim yapmadığım hasarı bana fatura ettiler. Ön tarafta hasar varmış, ben yapmadım dediğim halde 'sizden önce yoktu' diye geçiştirdiler. 58.000 lira fatura çıkarıldı. Benim yaptığımı kanıtlayın dediğimde, icra ve avukata vereceklerini ya da borcu ödememi istediler. İtiraz ediyorsanız mahkemeye gitmemi söylediler. Çok kaba ve anlayıştan yoksunlar. Bu haksız meblağı ödemeyecek, tüm haklarımı mahkemede arayacağım. Şu an savcılıkta görüntü talepleri dosyası verildi. Cevap bekliyorum.