Tiktak Kaza Yaptım Sonuç Alamıyorum 45 Gün Bekle Diyorlar

06.04 tarihinde akşam bir kaza geçirdim. Çift taraflı bir kazaydı ve trafik polisi gelerek tutanak tuttu. Aynı gün uygulama üzerinden kazayı bildirdim. Bugün tekrar arayarak durumu sordum ve yine site üzerinden bildirmem gerektiği söylendi. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda ise 45 gün süreceği belirtildi. Arabanın serviste kaldığı günler için ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, bu durumun 45 gün sonra belli olacağı ifade edildi. Çift taraflı tutanak, trafik polisi eşliğinde alkol testi yapılmadan tutuldu çünkü alkol kullanmıyorum. Bir gün geçmesine rağmen içim rahat değil. Sizi aradığımda, 45 gün içinde sorunun çözüleceği söyleniyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Bu durumda, 45 gün boyunca hatalı olduğum izlenimi oluşuyor. Araç ne kadar süre serviste kalacaksa o süre için ücreti benim ödeyeceğim anlaşılıyor. Benim sizden talebim, aracın şu anki durumu ve ne kadar süre daha serviste kalacağı hakkında bilgi alabilmektir.