İndirim Tutarı Eksik Yansıtıldı Ve Geri Ödeme Talebi

10 Ağustos tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden Renault Clio kiraladım. Clio kiralamaya özel yüzde 50 indirim kampanyasından yararlanarak aracı kullandım. Kiralamanın ödeme detaylarında hizmet bedeli, süre ücreti ve mesafe ücretiyle birlikte toplam tutar 336,64 TL olarak görünmektedir. Kampanya gereği bu tutarın yarısının iade edilmesi gerekirken, hesabıma sadece 70,35 TL hediye Tiktak puanı tanımlandı.

Uygulama içindeki ekranda da 70,35 TL hediye puan görünüyor, ancak Clio kiralamaya özel yüzde 50 indirim kampanyası şartlarına göre indirim tutarının eksik yansıtıldığını düşünüyorum. Kampanya kurallarına göre hesaplama yapılarak, almam gereken toplam iade tutarının tarafıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve aradaki farkın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

İndirim kampanyasının neden tam uygulanmadığının incelenmesini, konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.