Dakikalık Kiralamada Kilometre Ücreti Haksız Ve İade Bekleniyor

İstanbul Kurtköy’de Tiktak üzerinden araç kiraladım. Dakikalık kiralamada kilometrenin ayrıca ücretlendirilmesini haksız buluyorum, eskiden böyle bir uygulama yokken şimdi hem dakika hem kilometre ücreti alınması bana göre müşteriyi mağdur ediyor.

Yaklaşık 6 km yol yaptım, kilometre ücreti 27,99 TL olarak görünmesine rağmen benden toplam 167,95 TL tahsil edildi. Dakikalık kiralamada kilometrenin dahil olmaması ve bu kadar yüksek bir tutar çıkması şirket politikası açısından hiç yakıştıramadığım bir durum oldu.

Uygulama ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Hem fazla olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirme konusunda bilgilendirilmek hem de eğer hatalı veya aşırı bir tahsilat varsa iadesinin yapılmasını, ayrıca dakikalık kiralamalarda kilometreyle ilgili ücret politikasının daha şeffaf ve adil hale getirilmesini talep ediyorum.