Dakikalık Kiralamada Haksız Artı Mesafe Ücretleri Ve 10.000 TL İade Talebi

Uzun süredir Tiktak üzerinden dakikalık araç kiralama yapıyorum. Ancak sonradan fark ettiğim üzere, dakikalık araç kiralamama rağmen yaklaşık son bir yıldaki tüm kiralamalarımda bana artı mesafe ücreti yansıtılmış. Bu durumun toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir fazladan ödemeye yol açtığını görüyorum.

Konu ile ilgili Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana rotalı tarifeyi kullanmam gerektiği, bu şekilde kiralama yaparsam artı mesafe ücretinin yansımayacağı söylendi. Yani yaşadığım sorun için çözüm olarak farklı bir kiralama türü olan rotalı kiralama seçeneğini kullanmam önerildi.

Ben, dakikalık araç kiralama yaparken bu şekilde ekstra artı mesafe ücretleri çıkmasını adil bulmuyorum ve bir yıllık kiralamalarımda benden alınan artı mesafe ücretlerinin incelenerek haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tarifeler ve ücretlendirme konusunda kullanıcıların çok daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.