Tıklanet Ödeme Yaparken Sistem Sürekli Sıkıntı Çıkarıyor

Tıkla Net internet abonesiyim ve her ay düzenli olarak fatura ödeme konusunda sorun yaşıyorum. Ödeme yaparken sistem sürekli sıkıntı çıkarıyor, işlemler ya takılıyor ya da tamamlanmıyor ve bu nedenle faturamı zamanında ödeyemediğim durumlar oluyor.

Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iletmeye çalıştım ancak telefonlarım açılmıyor. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ödeme tarafında bu kadar zorluk yaşarken, hem de destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bunun yanında internet hizmeti de oldukça kalitesiz. Bağlantım sık sık kesiliyor, stabil ve sağlıklı bir internet kullanamıyorum. Ödeme sistemleri düzgün çalışmadığı, destek verilmediği ve internet sık sık kesildiği için, faturam geç ödendiği anda internetim anında kesiliyor ve daha da mağdur oluyorum.

Tıkla Net’ten talebim; ödeme sistemindeki sorunların düzeltilmesi, müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattının ulaşılabilir ve gerçekten çözüm odaklı hale getirilmesi, internet bağlantımın stabil bir şekilde kesintisiz sağlanması ve geç ödemeler nedeniyle yaşadığım kesintiler konusunda mağduriyetimin giderilmesidir. Aboneliklerime ait numaralarım 000**62 ve 00**21172’dir.