to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu AI Desteği Ve Yavaş Sipariş Ekranları
Burger King “Tıkla Gelsin” mobil uygulamasına gelen son güncelleme ile birlikte yapay zeka desteği zorunlu hâle getirildi ve o günden beri uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürün seçim ekranı ve ödeme ekranı çok yavaş çalışıyor, ayrıca bu ekranlara dolaylı yollardan ve gereksiz adımlar üzerinden ulaşılıyor.
Uygulamayı kullanırken siparişe mutlaka yazarak veya konuşarak devam etme zorunluluğu var. Ben bu şekilde uğraşmak, her seferinde yapay zeka ile etkileşime girmek istemiyorum; sadece eskiye benzer, doğrudan ürünleri seçebildiğim ve hızlıca ödeme yapabildiğim klasik bir arayüz istiyorum.
Burger King’ten talebim, mobil uygulamada yapay zekayı kapatıp normal menü ve ödeme ekranı ile devam edebileceğimiz bir seçenek sunulması ve yapay zeka kullanımının zorunlu olmaktan çıkarılmasıdır.
Gelişme
Uzun zamandır Tıkla Gelsin uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 2 aydır sadece kendi hesabımda yaşanan, çevremde kimsede olmayan bir problem yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda yapay zeka tege devreye giriyor, menüler tam olarak görünmüyor, sipariş vermek ve ödeme yapmak zorlaşıyor, online ödeme işlemi de gerçekleştirilemiyor.
Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde her şey normal çalışıyor gibi görünüyor, ancak telefon numaramla hesabıma tekrar giriş yaptığım anda yapay zeka tege yeniden devreye giriyor ve aynı sorunlar tekrarlanıyor. Yani problem açıkça benim hesabıma bağlı şekilde ortaya çıkıyor. Tıkla Gelsin destek ekiplerine ise hiçbir mecradan ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu iletme ve çözüm bulma imkanım da olmuyor.
Hesabım üzerinden giriş yaptığımda yapay zeka tege özelliğinin kapatılmasını ve bu özelliğin kullanıcılar için zorunlu olmamasını talep ediyorum. Ben özellikle istemediğim sürece bu özelliğin devreye girmemesini, klasik menü ve sipariş ekranlarını sorunsuz şekilde kullanarak online ödeme dahil tüm işlemlerimi gerçekleştirebilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu hesabıma özel sorunun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
