Yetkisiz 500 TL Çekim Ve Tekrarlayan Kayıt Sorunları

10 Nisan 2026 tarihinde, Tıkla Gelsin üzerinden hiçbir sipariş vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde QNB Finansbank kredi kartımdan 500 TL çekim yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda hem Tıkla Gelsin’e hem bankaya durumu ilettim.

QNB Finansbank, kartımdan işlem yapıldığını, iade işlemini Tıkla Gelsin’in yapması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu firmaya yönlendirdi. Tıkla Gelsin tarafı ise 28350564 numaralı talebin alındığını, ilgili ekiplerce incelendiğini ve süreçle ilgili gelişme olunca bilgi verileceğini belirtti. Ancak bu talep numarasını daha sonra tekrar ilettiğimde böyle bir kaydın olmadığı söylendi.

Tarafıma sürekli gerekli bilgileri mail ile iletmem istendi, ben de istenen tüm bilgileri defalarca gönderdim. Her seferinde kayıt oluşturduklarını söylediler, fakat birkaç gün sonra tekrar sorduğumda oluşturulan kaydın sistemde görünmediği, böyle bir kayıt olmadığı cevabını aldım. Bu döngü en az 10 kez tekrarlandı, her seferinde aynı otomatik cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı.

10 Nisan 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 50 gündür kartımdan çekilen 500 TL ne hesabıma yansıtıldı ne de iade edildi. Talep kaydımın bir var denilip sonra yok sayılması, sürekli mail istenip ardından kaydın sistemde bulunamaması ve paranın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesi hem güvenimi tamamen sarsmış hem de ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Hiçbir işlem yapmadığım halde kartımdan çekilen 500 TL’nin derhal iade edilmesini, defalarca oluşturduğunuz kaydın neden sistemde görünmediğinin açıkça açıklanmasını ve banka ile aranızda sorumluluğu birbirinize atmak yerine yaşattığınız bu mağduriyet için tarafıma net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aşağıdaki ekran görüntüsü son görüşmeye ait. Defalarca kayıt oluşturuyorlar talep numarası veriliyor sonra böyle bir talep olmadığı söyleniyor. TAB gıda Tıkla Gelsin Burger King bunların çatı şirketi her kimse tarafıma dönüş yapılmıyor. 50 gündür iade etmemek kötü niyet boyutuna ulaşmıştır. Bu gas. P edilen paranın iade edilmemesidir