Yanlış Ve Eksik Burger King Siparişi Fotoğraf Yükleme Sorunu Ve Tam İade Talebi

28.08.2026 tarihinde saat 14:09 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Şerifali Burger King şubesinden yaklaşık 800 TL tutarında ikili Big King menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde yaklaşık 300 TL’lik, içeriği eksik ve yanlış bir sipariş teslim edildi. Yanlış gelen ürün ve fiş görsellerini de şikayetime ekledim.

Uygulamada telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulunmuyor, yalnızca uygulama üzerinden işlem yapılabiliyor. Uygulama benden yanlış gelen ürün ve fişin fotoğrafını yüklememi istiyor fakat uygulamada bir problem var, fotoğraf yüklemeye çalıştığımda ünlem işareti çıkıyor ve yükleme gerçekleşmiyor. Buna rağmen sistem “resim göndermezseniz işlem yapamayız” uyarısı veriyor ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir işlem yapılamıyor.

Ödediğim 800 TL’ye karşılık eksik ve yanlış ürün teslim edildiği için, bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Uygulamadaki fotoğraf yükleme sorununun da düzeltilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.