to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş İptali Reddi Ve Müşteri Görüşmesinin Kapatılması
17.02.2026 tarihinde Muğla Menteşe’de, Popeyes Emirbeyazıt şubesindeyken yanlışlıkla Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Emirbeyazıt şubesine gel‑al siparişi verdim. Hemen ardından, yaklaşık bir dakika içinde siparişi fark edip uygulama üzerinden iptal talebi gönderdim; ancak siparişim iptal edilmedi.
Restoran siparişi hazırlamaya devam etmiş, ardından da iade talebimi onaylamamış. Sonuç olarak ne yemeğimi alabildim ne de 265 TL tutarındaki ödememin iadesini aldım. Bunun üzerine Tıkla Gelsin müşteri temsilcisine, B**** ve E**** Hanım ile, ardından da U*** Bey ile yazdım. Ancak görüşmeler anında kapatıldı, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “Burger King ile iletişime geçin” denilerek sorun tamamen üzerimden atıldı. Burger King ile de ayrıca iletişime geçtim; fakat onlar da tekrar Tıkla Gelsin’e yönlendirdi, böylece iki taraf da sorumluluk almayarak sorunu çözemedi.
Tıkla Gelsin ve Burger King’den, yanlışlıkla verilen ve anında iptal talebi gönderilen bu sipariş için 265 TL’lik ücretimin iadesini, ayrıca özellikle görüşmelerin yüzüme kapatılması ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz; Sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz devam ediyorsa Tıkla Gelsin canlı destek sistemimizden 7/24 iletebilirsiniz. İyi günler dileriz.
