Yanlış Restorandan Verilen Siparişin İadesi Ve İptal Sürecinin İyileştirilmesi Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bugün saat 15.28’de Bursa Balat Popeyes şubesinden yanlış restorandan sipariş verdim. Siparişi fark ettiğim anda iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim. Canlı destek talebimi restorana ilettiğini söyledi.

Buna rağmen sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve restoran iptali kabul etmedi. Siparişi teslim almadığım halde ücret olarak 195 TL kartımdan çekildi ve uygulamada sipariş numaram da artık görünmüyor. Bu nedenle iade işlemi de yapılamıyor.

Yanlış restorandan verdiğim ve teslim almadığım bu sipariş için alınan 195 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için iptal/iade sürecinin açık ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.