Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Gelen Sipariş Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Saygısız Müşteri Tutumu

profile
20 Ocak 15:58
271

Tıkla Gelsin üzerinden bugün Gaziantep Şahinbey bölgesinden Maxi Menü siparişi verdim. Ancak siparişim tamamen alakasız, yanlış bir ürün olarak teslim edildi.

Durumu hemen ilettiğimde ne iade ne de değişim işlemi yapılabileceği söylendi, sadece cüzi bir kupon tanımlandığı belirtilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hatta ne geldiyse onu yemem gerektiği şeklinde son derece saygısız ve çözümden uzak bir yaklaşım ile karşılaştım.

Ben yanlış gönderilen siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilip, ardından hiçbir sorumluluk alınmaması ve bu şekilde bir müşteri yaklaşımı kabul edilebilir değildir. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

25 Ocak 19:20 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

04 Şubat 19:40

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Geldi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
30 Ekim 2025 13:25
309
Siparişim Eksik Geldi, Ücret İadesi Yapılmıyor!
siparisim-eksik-geldi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
24 Aralık 2025 12:43
393

profile
25 Mart 2025 21:07
408

Geciken Teslimat Ve Bayat Yemek İçin İade Verilmedi

profile
04 Ocak 21:33
209
geciken-teslimat-ve-bayat-yemek-icin-iade-verilmedi-1.jpg
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2024 16:54
583
Tıkla Gelsin Siparişimi Kurye Adres Hatası Nedeniyle İptal Etti.
Benzer Şikayet Yaz