to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bugün Esenyurt Zafer Mahallesi City Center’daki Usta Dönerci şubesinden döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat içinde hızlı şekilde teslim edildi ancak ürünün içeriği gerçekten yenmeyecek gibiydi. Dönerin içinden kurumuş, adeta taşlaşmış turşu ve patates parçaları ile ne olduğunu anlayamadığım, deri gibi sert cisimler çıktı. Bu nedenle ürünü doğru düzgün tüketemedim, yalnızca lavaşı nispeten güzeldi.
Aynı uygulama üzerinden yine Esenyurt Zafer Mahallesi City Center’daki Popeyes şubesinde de daha önce sorun yaşadım. Yanlışlıkla sipariş oluşturduğum halde, sipariş henüz hazırlanmadığı halde hazırlanmış gibi gösterilip 5 dakika içinde iptal etmeme engel olundu. Her iki restorana da yaklaşık 250’şer tl olmak üzere online ödeme yaptım.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Tıkla Gelsin uygulaması içindeki robot destek dışında düzgün bir muhatap bulamadım. Uygulama içi robot destek zaten yetersiz ve anlamsız cevaplar veriyor, müşteri temsilcileri de Tıkla Gelsin sisteminin kısıtları nedeniyle yardımcı olamıyor. Örneğin fotoğraf paylaştığımda formatı JPEG olduğu halde sistem nedeniyle sağlıklı şekilde iletemiyorum ve sorunu kanıtlamakta zorlanıyorum. Ayrıca Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum.
Usta Dönerci’den gelen kötü ürün için, restorana gerçekten ulaşılabilirse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de uygulama destek süreçleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Usta Dönerci’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve teslim almadım. Teslimat adresim Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Y****** A******’dı. Siparişin yanlış bir a...
21.12.2025 tarihinde saat 14:05 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Forum Çamlık şubesinden kibrit patatesli Adana dürüm menü siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 240 TL idi ve 55 TL indirim uygulandı, ancak siparişim teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine rağmen Tıkla Gelsin ...
Tıkla Gelsin üzerinden 30 Ocak’ta Usta Dönerci’den döner siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Ortada teslim edilmemiş bir ürün varken, kayıtlarda teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir dur...
15 Eylül saat 17:00’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Canpark AVM Popeyes şubesinden sandviç menü siparişi verdim. Yanlış restoranı seçtiğimi fark edip siparişten sadece 2 dakika sonra uygulama asistanı ile iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim ve sipariş iptali onayl...
21.05’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 21.35–21.50 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu ancak saat 22.20 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 6 kere ulaşmaya ...
Yorumlar